List 03 · Dovednosti v Claude

Umět Claude.
Pět úrovní k mistrovství.

Zlatý standard u nás: všechno děláme v Claude — jeden nástroj, firemní účet, sdílená paměť. Tenhle list říká, co znamená „umět to": čtyři návyky, pět úrovní a konkrétní použití pro každou roli ve firmě.

AREÁL SLATINA · ČERVENEC 2026 · ČTENÍ ~10 MIN

4
návyky (rámec 4D)
5
úrovní dovedností
4
role, konkrétní použití
1
sdílená knihovna promptů
To nejdůležitější

„Umět AI" není magie — je to řemeslo se žebříkem: nejdřív dobré zadání, pak práce s dokumenty, pak sdílené Projekty, pak firemní knihovna promptů, nakonec vlastní Skills. Každý ve firmě zvládne první dvě úrovně za dva týdny. Vzorec, který nese všechno: kontext → úkol → formát.

Příkazová značka · čtyři návyky (rámec „AI Fluency", Anthropic)

Čtyři D — návyky nad všemi úrovněmi.

Ať jste na kterékoli úrovni, tyhle čtyři návyky rozhodují, jestli vám AI pomáhá, nebo škodí.

D1
Delegace

Co svěřit: koncepty, shrnutí, hledání, rutinu. Co si nechat: rozhodnutí, vztahy, podpisy.

D2
Zadání

Kontext → úkol → formát. Čím přesněji zadáte, tím míň opravujete.

D3
Posouzení

Sebejistota není správnost (riziko 02) — čísla a fakta ověřit.

D4
Pečlivost

Co odešlete, je vaše — AI byla jen pero.

Žebřík dovedností

Pět úrovní, jedna cesta nahoru.

Úrovně 1–2 zvládne každý za dva týdny. Úroveň 5 stačí, když ji umí jeden dva lidi — ostatní její plody jen používají.

1

✍️ Dobré zadání

Všichni · týden 1

Vzorec: kontext → úkol → formát. Řekněte, kdo jste a o co jde; co přesně chcete; a jak má výsledek vypadat. Pak iterujte — „kratší", „formálněji", „dej 3 varianty".

  • E-mail, dopis nebo oznámení na jedno zadání — bez přepisování.
  • Iterace místo frustrace: špatná odpověď = upřesněte zadání, nezačínejte znovu.
  • Nové téma = nový chat. Dlouhý chat ztrácí nit; u dlouhé práce si nechte udělat shrnutí a vezměte ho do nového chatu.
2

📄 Práce s dokumenty

Všichni · týden 2–3

Nahrajte PDF, tabulku nebo fotku — Claude čte, shrnuje, extrahuje a porovnává. Fotka závady z mobilu → hotové hlášení pro dodavatele. Smlouva → seznam klíčových termínů.

  • Ověřování proti originálu jako reflex — extrahovaná čísla se kontrolují (D3).
Zkuste hned„Shrň mi tuhle smlouvu do 10 bodů a vypiš termíny a výpovědní lhůty." · „Porovnej tyhle dvě nabídky dodavatelů do tabulky: cena, termín, záruka." · „Z fotky elektroměru vyčti stav a napiš ho do věty pro vyúčtování."
3

🗂 Projekty — týmová paměť

Všichni · měsíc 1–2

Projekt = trvalá paměť + instrukce. Do projektu „Pronájmy" nahrajeme ceník, vzorovou smlouvu a FAQ — a každý chat v něm už tohle všechno ví. Konec vysvětlování dokola.

PROJEKT: PRONÁJMY PROJEKT: PROVOZ PROJEKT: EKONOMIKA 📚 FIREMNÍ PROMPTY
  • Ptát se s odkazem na dokument: „podle platného ceníku spočítej…" — míň vymýšlení.
  • Chaty ve sdíleném projektu zůstávají soukromé, dokud je sami nesdílíte.
  • Nový kolega dostane projekty — a první den „ví", co firma ví.
Zkuste hnedV projektu Pronájmy: „Podle platného ceníku připrav nabídku na kancelář 45 m², 3. patro, od října — formát: tabulka + 5 vět průvodního textu."
4

📚 Firemní knihovna promptů

Všichni přispívají · měsíc 2–3

Osvědčené zadání je firemní majetek — přežije i odchod zaměstnance. Sdílený projekt „📚 Firemní prompty": jeden dokument na pracovní postup — název, kdy použít, zadání, ukázka dobrého výstupu, verze.

odpoved-na-poptavku-prostoru upominka-faktury-1-stupen zapis-z-porady hlaseni-zavady porovnani-nabidek-dodavatelu
  • Názvy česky podle úkolu, ne podle technologie.
  • Verzovat: v1 → v2 s poznámkou, co se zlepšilo.
  • Pravidlo palce: osvědčí se 3× → do knihovny.
5

⚙️ Vlastní Skills

Šampioni · měsíc 3+

Skill = povýšený prompt. Balíček instrukcí a šablon, který Claude sám načte, když je potřeba — napíšete jen „upomínka pro Novák s.r.o., faktura 2026-041" a skill zajistí správný stupeň, tón i náležitosti. Anthropic dodává hotové (tvorba Word/Excel/PDF), firemní si tvoříme sami — a stavět je umí sám Claude.

  • Povýšit, když se používá ≥1× týdně, víc lidmi, s pevným formátem.
  • První kandidáti: upomínka faktury (3 stupně), odpověď na poptávku, zápis z porady.
  • Org-wide nahrává Owner; tvoří šampioni; ostatní jen používají.
Po zavedení skillu stačí„Upomínka pro Novák s.r.o., faktura 2026-041, 14 dní po splatnosti." — skill doplní správný stupeň, tón i náležitosti.
Podle rolí

Co to znamená pro vaši židli.

Konkrétní úkoly, které se vyplatí hned — vybrané pro business park. Všude platí semafor z Listu 01.

Recepce / administrativa

Odpovědi na poptávky prostor · potvrzení rezervací · oznámení nájemcům · překlady.

Zkuste hned„Napiš oznámení nájemcům haly B: odstávka vody v pátek 8–12 h kvůli revizi. Česky, omluvný tón, max 6 vět."
Účetnictví

Upomínky podle stáří pohledávky · shrnutí faktur z PDF · podklady k uzávěrce. Čísla vždy ověřit.

Zkuste hned„Z těchto tří PDF faktur udělej tabulku: dodavatel, částka, splatnost, variabilní symbol — a označ, které jsou po splatnosti."
Provoz / údržba

Fotka závady + hlas z mobilu → hlášení · revizní checklisty · poptávky oprav · porovnání nabídek.

Zkuste hnedVyfoťte závadu a nadiktujte: „Udělej z toho hlášení pro dodavatele: co, kde (hala C, vrata 2), od kdy, jak to omezuje provoz."
Vedení / obchod

Příprava na jednání o smlouvě · nabídky prostor · zápisy z porad · analýza obsazenosti. Není právní rada (D4).

Zkuste hned„Tady je návrh nájemní smlouvy. Vypiš 10 bodů, na které se mám na jednání zeptat — hlavně indexace, výpovědní lhůty a servisní poplatky."

Jak začít hned zítra.

Vyberte si jeden otravný úkol z vaší židle a zkuste na něj vzorec kontext → úkol → formát. Když výsledek stojí za to, ukažte ho na týdenním „co se povedlo" — a po třetím použití ho uložte do knihovny. Přesně takhle roste firemní mistrovství: po jednom úkolu, po jednom člověku.

Formální kurzy zdarma: Anthropic Academy (anthropic.skilljar.com) — „Claude 101" a rámec „AI Fluency", ze kterého jsou naše čtyři D.